문제
한 줄 문제 정의
"★ 한 줄 문제 정의 입력 — 예: 구매 이력 OOO명 중 6개월 이상 재구매 없음. 이탈이 아니라 '잊혀진' 상태였다."
★ 이 섹션에 문제 배경 설명을 2~3문단으로 작성하세요. 클라이언트 상황, 데이터 스냅샷, 의뢰 맥락 등.
흔한 착각
대부분 이렇게 접근한다
★ 흔한 오답 접근법을 여기 적으세요 — 예: "할인 쿠폰을 뿌리면 된다" "리마케팅 광고를 돌리면 된다"
★ 왜 그 방법이 이 케이스에서 작동하지 않는지, 혹은 부분만 맞는지 설명하세요.
핵심 인사이트
내가 다르게 본 지점
★ 핵심 인사이트를 여기 적으세요 — 예: "이 고객들은 이탈한 게 아니라 '잊어버린' 것이다. 가격이 아니라 '타이밍과 기억'이 문제였다."
★ 인사이트를 발견하게 된 과정(데이터, 관찰, 가설 설정)을 서술하세요.
★ 필요하면 추가 문단을 넣으세요.
실행
무엇을, 어떤 순서로
1
★ 실행 1단계 제목
★ 단계 설명을 간결하게 적으세요. 무엇을, 왜 그 타이밍에 했는지.
2
★ 실행 2단계 제목
★ 단계 설명.
3
★ 실행 3단계 제목
★ 단계 설명.
★ 실행 과정에서 예상치 못한 점, 조정한 부분 등 보충 설명을 적으세요.
결과
결과
OO%
휴면고객 재구매 전환율
★ 기간 입력 기준
OO명
재구매 전환 고객 수
★ 전체 OO명 중
★
★ 세 번째 핵심 수치
★ 설명 입력
★ 수치 외에 정성적 결과(클라이언트 반응, 채널 변화, 운영 개선 등)를 서술하세요.
이 케이스의 핵심 교훈
"★ 한 문장으로 이 프로젝트의 핵심 교훈을 적으세요."