강의 말고, 직접 세팅합니다

AI 교육, 받아보셨나요?

챗GPT 쓰는 법, 자동화 툴 강의, 디지털 전환 워크숍. 최근 몇 년 사이에 정말 많이 생겼습니다. 사장님들도 직원들도 열심히 배웠습니다.

그런데 현장에 돌아가서, 실제로 쓰고 있는 곳이 얼마나 될까요?

강의는 원리를 가르칩니다. 원리를 알아도, 우리 가게 메뉴판에 맞는 자동 답변을 어떻게 만드는지는 알려주지 않습니다. 우리 업무 방식에 맞게 세팅이 되어 있어야 실제로 쓸 수 있습니다.

세팅이란 무엇인가

제가 하는 일 중 하나가 이겁니다.

교육이 아닙니다. 직접 들어가서 세팅합니다.

그래야 씁니다. 강의를 아무리 잘 들어도, 막상 혼자 만들려면 막힙니다. 옆에서 같이 만들어 줘야 합니다.

물론 교육이 전혀 필요 없다는 말이 아닙니다. 사람들이 왜 이걸 쓰는지, 어떻게 활용할 수 있는지는 알아야 합니다. 하지만 그 교육도, 세팅된 환경 안에서 해야 체화가 됩니다. 교육을 먼저 하고, 그다음 환경을 구축하는 게 아닙니다.

AI 못 쓰는 게 당신 탓이 아닙니다

지금 AI 못 쓰고 있다고 뒤처진 게 아닙니다.

제대로 세팅된 적이 없었을 뿐입니다. 배우기만 했고, 환경을 만드는 사람이 없었던 겁니다.

원리를 아는 것과, 실제 현장에서 쓰는 것 사이에는 큰 간격이 있습니다. 그 간격을 메워주는 사람이 필요합니다.

그래서 저는 이렇게 합니다

저는 일을 시작할 때 강의 일정부터 잡지 않습니다.

"지금 가장 불편한 업무 루틴이 뭔가요?"

그것부터 물어봅니다. 그리고 거기에 맞는 걸 바로 세팅합니다. 카카오 채널 자동 답변이든, 주문·예약 자동화든, 직원이 매일 쓸 수 있는 프롬프트 템플릿이든요.

쓰면서 익히는 게 강의 열 번보다 낫습니다. 실제로 쓰는 환경이 먼저입니다.